用貨架陳列商品比起擺地攤來充分利用了營業空間，目的是要把商品布置得井井有條，使顧客一目了然，把商品信息最快地傳遞給顧客，通過商品的感性展示，激發並加強購買的決心；同時也是售貨員向顧客提供高水準的服務的基本經營設施。不論是櫃式貨架、櫥式貨架、箱式貨架、吊桿貨架等都是用來放置不同的商品，方便顧客挑選的。一組一組的貨架分隔出銷售的不同品種，組成售貨的班組，使顧客一走進商店營業廳就能順著貨架構成的通道網，看到商店經營的琳瑯滿目的各種商品，商店的銷售服務都是在貨架前與顧客直接完成的。

    貨架的布置，是營業廳布置的主要內容，由貨架構織成的通道，決定著顧客的流向，不論采用垂直交叉、斜線交叉、輻射式、自由流通式或直接式等布置方法，都應為經營內容的變更而保留一定的靈活余地，以便隨需要調整貨架布置的形式。所以現代綜合商場的各種貨架都采用組合的形式，只有一些專營店才少量采用固定的形式。 貨架之間的距離應保證客流的通暢，小型商店迎著店門貼墻設置貨架是不成問題的，大型食品店、百貨店、服裝店等，就要根據商店的規模形成的人流量、經營品種的體積來測算出合理的距離，一般說主通道應在1．6～4．5米之間，次通道也不得小於1．2—2米之間。 由於各種類型商品的形狀、體積、價值等有不同的特性，勢必對貨架等展銷用具也提出了不同的要求，才能達到最好的展示效果。根據各種類型的商品來設計貨架，是目前營業廳設計的一個努力方向。

    商品的特殊性主要還表現在是否能堆放、懸掛、豎放、橫放、散裝等，有些商品對溫度、光線較敏感，要用玻璃冷藏架，有些珍貴商品對貨架的安全措施還有特殊的要求，一些可供顧客直接接觸的商品，在設計上更要為顧客提供足夠的方便。傳統中藥店的抽屜式貨架，文物店的博古式貨架，書店的平臺式貨架，水果店的箱式貨架，服裝店的吊桿式貨架，都是根據各自經營品種的特點來設計的。 貨架的設計應保證商品陳列上架時有適當的面積和空間，使商品能有效地布置成水平排列展示其品種的不同，垂直排列展示同一品種的不同規格和檔次。適當的空間不但為商品的縱向排列，也為售貨員上架、放貨、清潔提供便利。

    同一商店，貨架的造型應基本統一，目的是為了造成一個整齊、有秩序的環境，提供適合購物的良好氣氛。尺寸一致、材料一致、形式特征一致(主要表現在頂、腳、角、面)、色彩一致，使貨架取得統一感。 現在商店的貨架設計除了應立足於功能性的要求外，形式上的現代感，是塑造商店形象的主要方面。富有現代感的造型多采用簡潔的直線構成，這種新的造型觀念起自於1921年德國包豪斯學校家具造型的設立，1922年包豪斯的校長格羅佩斯親自主持該組的教學，他在1923年創作的書架，體現了現代的造型傾向，用直角的S形疊合而成，中間加上垂直的支撐板，一反傳統自然風格的曲線造型的審美趣味，沒有多余的修飾，明快而莊重，變化而穩定，功能性構成十分突出，留傳至今光彩不減。

    二次大戰後這種新風格傳到美國、北歐、風靡全球。直到20世紀60年代以後才有所突破。現代商店的貨架設計，從中還能得到有益的借鑒。系統組配商店陳列架的特色是在機能和造型上的簡明和美化，人們只要把部分相同，部分不相同的商品陳列架結合在一起，即可創造出不同功能的貨架，尤其機能的變化重新組配後，卻不會失去造型上的統一感。這種系統組配商品架為現代一切商品展示器具設計開創了一條新的途徑。 貨架的傳統材料是木材、金屬(鋼、鋁)、玻璃，在國外有使用玻璃鋼取代木材和金屬，用有機玻璃取代玻璃的趨勢，玻璃鋼有優越的機械性，並有質輕、半透光、可著色、成形自由、成本低廉等特色。商品陳列用的架、櫃、櫥、臺、箱、隔板等器具都可以采用它。由於它成形自由，使設計師可以賦予它許多新的形式。有機玻璃19世紀已發明，早期產品耐磨性差的缺點已經得到改進，它具有強度高、不破碎、不褪色、塑性高、光線擴散性佳、在國外價格比玻璃便宜等優點。其中易塑性的優點，使它能彎曲、折疊、切割和壓鑄，使得它用於商店貨架材料時，有著廣泛的造型可能性。

    箱式貨架為了防塵，應設置透明有機玻璃罩，用透明有機玻璃做櫥架陳列商品，有極好的展示效果。除此之外，各種強化塑料、合成木材等有關新材料，也正在逐步推廣應用。 貨架為了陳列商品，一般不采用刺激性的色彩，以免喧賓奪主。但商品陳列架與商品之間的色彩關系，則必須考慮到通常的色彩作用。如色彩鮮艷的商品，貨架的色彩要灰；淺色的商品，貨架顏色宜深；深色商品，貨架色彩宜淡。貨架與商品色彩的搭配是要起到作為背景色的陪襯作用。

    營業廳商品陳列臺和商品架上，需保證充足的光線，這對促進商品的銷售十分重要。燈光的設置應力求使光線接近自然光，這樣才不影響商品的自然色彩，一般商店照明布局采用全盤與局部並用的照明方法：在商品架、商品櫥、商品櫃的上面和裏面，都加有局部的照明燈具，以保證商品的清晰。但足夠的光度並非完善的照明，商場的照明應以貨架的位置來擬定照明的位置，而櫥、櫃內的照明應考慮燈光的投光範圍，按櫥、櫃的實際尺寸進行調整。每一個不同式樣和類別的燈具，都有它固定的效果和機能，設計師必須先了解燈具的照明配置妥當的目的。收集國內外的資料，可為貨架的設計提供有效的參考。誰能掌握“情報”運用資料，誰就能從資料的啟示中，激發來來的各種貨架創意的新構思。